Politica sul Gioco Responsabile

Ci impegniamo a promuovere il gioco responsabile e a proteggere i giocatori. Vogliamo che il divertimento resti sotto controllo: per questo offriamo strumenti pratici per gestire il tempo e la spesa, prevenire l’escalation del gioco e trovare supporto professionale quando necessario. In questa pagina spieghiamo i principi di protezione, le opzioni disponibili e dove chiedere aiuto.

Principi di protezione dei giocatori

Mettiamo la sicurezza dei giocatori al centro delle nostre azioni. Favoriamo trasparenza, accesso a strumenti di controllo e interventi rapidi in caso di comportamenti a rischio. Le misure sono pensate per aiutare ciascuno a mantenere il controllo sul proprio gioco e a prevenire danni economici o personali.

Strumenti di controllo dell’attività

Limiti di deposito

I giocatori possono impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili sul deposito. Questi limiti sono modificabili dalla propria area personale, ma eventuali aumenti possono essere soggetti a tempi di attesa per proteggere il giocatore.

Limiti di perdita

È possibile fissare limiti massimi di perdita per periodo di tempo. Al raggiungimento del limite, le puntate vengono bloccate fino al termine del periodo selezionato, aiutando a evitare il gioco d’impulso o l’inseguimento delle perdite.

Limiti di tempo e pause dall’account

Offriamo controlli su durata delle sessioni e avvisi di realtà - promemoria che segnalano il tempo trascorso. È inoltre disponibile la pausa temporanea dall’account per chi desidera staccare per giorni o settimane senza procedere con l’autoesclusione.

Autoesclusione

La funzione di autoesclusione consente di bloccare temporaneamente o definitivamente l’accesso al proprio account. Durante l’autoesclusione non è possibile effettuare log-in né ricevere promozioni. Per riattivare l’account può essere prevista una procedura di verifica e un periodo di attesa.

Segnali di comportamento problematico

Fate attenzione a segnali come: aumento rapido della spesa, necessità di giocare più a lungo per provare emozione, prestiti per giocare, disturbi del sonno legati al gioco, isolamento sociale, o difficoltà a rispettare limiti prefissati. Se notate uno o più segnali, valutate l’attivazione di limiti o l’autoesclusione.

Consigli per mantenere il controllo

Stabilite un budget e rispettatelo. Usate i limiti di deposito e le pause periodiche. Non considerate il gioco come fonte di reddito. Parlate con amici o familiari se sentite che il gioco sta diventando importante più del dovuto. Evitate di giocare quando siete sotto stress o stanchezza.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se serve supporto professionale, rivolgetevi a servizi sanitari locali, centri di consulenza o linee di assistenza dedicate al gioco d’azzardo nella vostra area. Anche il medico di base può indirizzare verso risorse specializzate. Utilizzate gli strumenti sulla piattaforma e contattate il supporto tramite area personale o chat se avete bisogno di assistenza nell’attivare limiti o avviare l’autoesclusione.