Termini e Condizioni Utente

Questi termini e condizioni descrivono le regole applicabili all’uso della piattaforma Lucky Capone e disciplinano il rapporto tra noi, in qualità di gestori del servizio, e gli utenti che creano o utilizzano un account. Registrando un account o accedendo alla piattaforma, l’utente dichiara di aver letto e accettato le condizioni qui riportate. Se non le accetta, non deve utilizzare il servizio.

Responsabilità dell’account

L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante la registrazione e deve mantenerli aggiornati. Le credenziali di accesso sono personali e devono essere custodite con attenzione. L’utente deve informarci tempestivamente se sospetta che un’altra persona abbia avuto accesso al suo account. Non è consentito creare account per conto di terzi o utilizzare più account per aggirare limiti e regole della piattaforma.

Possiamo richiedere una verifica dell’account prima di consentire determinate operazioni. I controlli possono includere la richiesta di documenti d’identità, prova di residenza o prova della titolarità del metodo di pagamento. In caso di informazioni mancanti o non verificabili, alcune funzioni, inclusi i prelievi, possono essere limitate fino al completamento dei controlli.

Requisiti di idoneità

Per registrarsi e utilizzare la piattaforma è necessario avere almeno 18 anni e possedere la capacità di stipulare un accordo valido. L’utente deve verificare che l’accesso e l’utilizzo dei servizi siano consentiti nel luogo in cui si trova e rispettare le norme applicabili. Non deve registrarsi se gli è vietato partecipare al gioco o se ha chiesto di essere escluso.

Uso della piattaforma

La piattaforma deve essere utilizzata in modo lecito e personale. L’utente non può manipolare giochi o transazioni, interferire con il funzionamento del servizio, usare strumenti automatizzati non autorizzati, fornire dati falsi o tentare di accedere agli account altrui. Non sono consentiti frode, riciclaggio di denaro, uso improprio dei metodi di pagamento o attività che possano compromettere la sicurezza del servizio.

In caso di violazione, sospetto di frode o mancato rispetto dei requisiti, possiamo applicare limiti dell’account, sospendere temporaneamente l’accesso o chiudere l’account. Quando possibile, comunicheremo la misura adottata e le informazioni necessarie per chiarirne il motivo.

Regole generali delle promozioni

Le promozioni sono soggette alle condizioni indicate al momento dell’offerta. Possono essere previste condizioni di idoneità, requisiti di scommessa, limiti di utilizzo e periodi di validità. L’utente deve consultare le condizioni specifiche prima di partecipare. Non è consentito abusare di una promozione o utilizzare account multipli per ottenerla più volte. Possiamo rimuovere un bonus o limitarne l’uso se rileviamo una violazione delle relative regole.

Depositi e prelievi

I depositi devono essere effettuati con un metodo di pagamento intestato all’utente o da lui legittimamente utilizzabile. I fondi depositati richiedono almeno 3 volte di gioco prima di poter richiedere un prelievo. Il prelievo minimo generale è di €50 e il limite mensile indicato è di €15.000. I tempi di elaborazione dipendono dal metodo scelto e dai controlli sui prelievi; l’importo può essere restituito al metodo usato per il deposito, se supporta i pagamenti in uscita.

Risoluzione delle controversie

Per domande o contestazioni relative all’account o alle transazioni, l’utente può contattare l’assistenza all’indirizzo [email protected], indicando i dettagli utili senza inviare informazioni di pagamento complete. Esamineremo la richiesta sulla base dei dati disponibili e comunicheremo l’esito. Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti all’utente dalle norme applicabili.

Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini per riflettere cambiamenti del servizio o delle regole applicabili. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di aggiornamento. L’uso della piattaforma dopo la pubblicazione comporta l’accettazione delle condizioni aggiornate, salvo che la legge richieda modalità diverse. Se l’utente non accetta le modifiche, deve interrompere l’utilizzo del servizio.